Appeler l'assistance technique

Instructions :

Cette page contient une liste des numéros téléphoniques de contact pour permettre aux partenaires HID et intégrateurs directs de contacter l'assistance technique de HID par langue, produit et région.

Remarque : Si vous avez besoin d'initier un retour de matériel ou pour un devis, une commande, des changements, des envois, un statut de commande, ou des demandes générales de référence de pièce, contactez le service client.

Remarque : Pour obtenir des échantillons de produits ou pour des questions relatives aux fonctionnalités et aux différentes des produits en vue de décisions d'achat, contactez votre représentant commercial local. Reportez-vous au Réseau mondial de vente pour obtenir une liste des contacts.

Pays / RégionProduitsHorairesLangue/sCoordonnées
Amérique du Nord (États-Unis et Canada)
Heure du Centre
Lecteurs de carte, Supports d'identification, Accès mobile7h00 – 19h00Anglais866-607-7339
949-732-2383
Imprimantes FARGO/Asure ID, EasyLobby7h00 – 18h00
Contrôleurs en réseau7h00 – 17h30
pivCLASS7h00 – 17h30Anglais

866-607-7339
option 5
949-732-2383

AS, Appliance, AAA, CMS, ActivClient, SSO, CoreStreet, naviGO, Jetons (tous les produits ActivID)8h00 – 19h00Anglais1 800 670 6892
Biométrie (Lumidigm)11h00 – 19h00Anglais1 505 272 7057
Tags RFIDContactez votre représentant.
Mexique / Amérique centrale et du Sud
Heure du Centre et
Heure de l'Atlantique
Lecteurs de carte, Supports d'identification, Imprimantes FARGO/Asure ID, EasyLobby, Contrôleurs en réseau, Accès mobile9h00 – 18h00Espagnol+52 55 5081 1657
Portugais+55 11 5514 7100
Biométrie (Lumidigm)11h00 – 19h00Anglais1 505 272 7057
Tags RFIDContactez votre représentant.
Europe, Moyen-Orient et Afrique
Heure anglaise et heure CET
Lecteurs de carte, Supports d'identification, Imprimantes FARGO/Asure ID, EasyLobby, Contrôleurs en réseau, OMNIKEY, Accès mobile8h30 – 17h30
(17h00 vendredi)
heure anglaise
Anglais, russe+44 (0) 1440 711822
Lecteurs de carte, Supports d'identification, Imprimantes FARGO/Asure ID, EasyLobby, Contrôleurs en réseau, OMNIKEY, Accès mobile9h00 – 17h00
CET
Français, espagnol+33 (0) 1 42 04 80 80
AS, Appliance, AAA, CMS, ActivClient, SSO, CoreStreet, naviGO, Jetons (tous les produits ActivID)9h00 – 17h00
CET ou par contrat
Anglais, italien+44 (0) 1483 541 544
Français, espagnol+33 (0) 1 42 04 80 80
Biométrie (Lumidigm)11h00 – 19h00Anglais1 505 272 7057
Tags RFIDContactez votre représentant.
Asie-Pacifique
Heure de Hong Kong
Lecteurs de carte, Supports d'identification, Imprimantes FARGO/Asure ID, EasyLobby, Contrôleurs en réseau, Accès mobile9h00 – 18h00Anglais, cantonnais, Mandarin+852 3160 9833
AS, Appliance, AAA, CMS, ActivClient, SSO, CoreStreet, naviGO, Jetons (tous les produits ActivID)Anglais, Cantonnais, Mandarin+852 3160 9873
1300 868129 (Australie)
Biométrie (Lumidigm)11h00 – 19h00Anglais1 505 272 7057
Tags RFIDContactez votre représentant.

Les heures ouvrables pour tous les bureaux s'entendent du lundi au vendredi.