Solutions intégrées

HID s’engage à assister les clients avec leurs solutions intégrées tout au long du cycle de vie du produit et au fur et à mesure que les produits sont mis à jour et améliorés. HID fournit un support complet pour tous ses produits à compter de la date de disponibilité sur le marché jusqu’à ce que le produit soit retiré du marché. Chez HID, nous appliquons la couverture d’assistance suivante aux différentes phases de cycle de vie du produit :

Disponibilité générale

  • Produit : disponible pour la vente
  • Ingénierie de soutien : mises à niveau, mises à jour, service packs et correctifs créés pour les nouvelles fonctionnalités et/ou les corrections
  • Assistance technique : complète
  • Garantie/Réparation : modalités standard

Fin de ventes

  • Produit : Plus disponible à la vente.
  • Ingénierie de soutien : pas de mises à niveau, ni mises à jour ni service packs créés. Les correctifs sont créés uniquement pour des questions de sécurité critiques.
  • Assistance technique : complète
  • Garantie/Réparation : modalités standard

Fin de vie

  • Produit : Plus disponible à la vente.
  • Ingénierie de soutien : pas de mises à niveau, ni mises à jour ni service packs ni correctifs créés pour des problèmes quelconques.
  • Assistance technique : disponible sur une base commercialement raisonnable uniquement.
  • Garantie/Réparation : réparation, remplacement, substitution ou crédit commercial selon la disponibilité.

Remarques :

  • toutes les dates futures sont sujettes à changement.
  • Cette liste n’est pas exhaustive. En cas de questions sur un produit non répertorié ici, renseignez-vous auprès de votre gestionnaire de compte ou service à la clientèle.

 

Solutions intégrées


OMNIKEY

 

ProduitNuméros de pièceStatut de cycle de vieDate de fin des derniers achatsDate de fin de vieVoie de migration
[email protected] 2.03C30210010Fin de vie31 août 201431 décembre 2014C30210210
[email protected] 2.03C30210016Fin de vie30 juin 201531 décembre 2015C30210310 - Remarque : sans conducteur (QFN) non disponible, uniquement la version avec conducteur (VQFP) est migrée.
[email protected] 2.04C30210210Fin de vie30 mars 201630 septembre 2016C30210310
Jeu de puces RFIDC50210016-1Fin de vie--C50210216-1
Jeu de puces RFIDC50210216-1Fin de vie31 juillet 201531 décembre 2015Néant
R3111R31110018
R31110022-1
Fin de vie30 septembre 201531 décembre 2015R3121
R3921R39210011-1
R39210013-1
R39210014-1
Fin de vie30 septembre 201531 décembre 2015R3121
R3121R31210075-1
R31210129
Fin de vie31 mars 201631 décembre 2016R31210375-1
R5125R51250017-1
R51250018-1
Fin de ventes31 juillet 201731 juillet 2018S/O
MIFARE Easy XL0701800085Fin de vie11 août 20111er novembre 2011Carte de lecteur MIFARE Easy
Modules de lecteur ACG Legic0705131402
0705131405
0705131440
0505131442
0705131445
0705131446
Fin de vie30 juillet 201130 octobre 2011Néant
Cartes de lecteur Multi-ISO RS485/4220701800105Fin de vie1er juin 20101er septembre 2010Néant
Cartes de lecteur USB Multi-ISO/Double ISO0701800044-1 0701800083Fin de vie1er septembre 201119 décembre 2011Néant
Lecteurs logés Multi-ISO/Double ISO0701800100
0701800100-1
0705130805
0701800060
Fin de vie1er octobre 201119 décembre 2011Néant
Carte lecteur en série [email protected]R31110009Fin de vie30 septembre 201530 septembre 2015Néant
Noyau de lecteur Double ISO0701800134-1Fin de vie30 avril 201731 octobre 2017Noyau de lecteur Multi-ISO
R5121R51210037-1
R51210043-1
R51210049-2
Fin de ventes31 janvier 201830 juin 2018Carte de lecteur R5122
R5321R53210015-2
R53210033-1
R53210033-2
Fin de ventes31 janvier 201830 juin 2018Carte de lecteur R5122
R4321R43210017-1Fin de vie31 juillet 201631 janvier 2016S/O
R6321R63210005-1Fin de vie31 juillet 201731 janvier 2018S/O

identiCLASS

ProduitNuméros de pièceStatut de cycle de vieDate de fin des derniers achatsDate de fin de vieVoie de migration
Noyau de lecteurDG3300A00Fin de vie30 septembre 201530 juin 2016Néant
Carte de lecteurDG3500A00Fin de vie30 septembre 201530 juin 2016Néant
Antenne ID14090A01Fin de vie30 septembre 201530 juin 2016Néant
Antenne ID34090A02Fin de vie30 septembre 201530 juin 2016Néant
Câble d’antenne4091A01Fin de vie30 septembre 201530 juin 2016Néant
Adaptateur de carte à puce ID0004093A01Fin de vie30 septembre 201530 juin 2016Néant
Adaptateur de carte à puce ID14093A02Fin de vie30 septembre 201530 juin 2016Néant
Câble d’adaptateur de carte à puce4091A04Fin de vie30 septembre 201530 juin 2016Néant

iCLASS

ProduitNuméros de pièceStatut de cycle de vieDate de fin des derniers achatsDate de fin de vieVoie de migration
OEM503131ANN00nnFin de vie1er juillet 201531 août 2015Module de lecteur SE iCLASS
OEM753141ADn-nnn
3141Axn-nnn
Fin de vie31 août 201431 mars 2015Module de lecteur SE iCLASS
OEM1503121BNxnnnnFin de vie1er juillet 201531 août 2015Module de lecteur SE iCLASS

Indala Prox

ProduitNuméros de pièceStatut de cycle de vieDate de fin des derniers achatsDate de fin de vieVoie de migration
Module de noyau électronique, Mid/RnFP0200A
P0200A/L
Fin de vie31 décembre 201630 juin 2017S/O
Module de noyau électronique, en sérieFP0200S
FP0200S/L
Fin de vie31 décembre 201630 juin 2017S/O
Kit de verrou électroniqueKIT-LECTOR-H-ARGFin de vie31 décembre 201630 juin 2017S/O
Modules FlexPassFPC-0500AFin de vie31 décembre 201630 juin 2017S/O
Carte OMR-705+ IndalaFPS130Fin de vie31 décembre 201630 juin 2017S/O
Module de lecteur OEM IndalaASR-600Fin de vie31 décembre 201630 juin 2017S/O

veriCLASS

ProduitNuméros de pièceStatut de cycle de vieDate de fin des derniers achatsDate de fin de vieVoie de migration
Noyau de lecteurVP3300A00Fin de ventes31 mai 201731 mai 2018Néant
Carte de lecteurVP3500A00Fin de ventes31 mai 201731 mai 2018Néant