Cycle de vie de support de produit Asure ID

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HID Global s'engage à assister les clients avec leurs produits tout au long du cycle de vie de ceux-ci et au fur et à mesure que les produits sont mis à niveau et améliorés. HID Global fournit un support complet pour tous ses produits à compter de la date de disponibilité sur le marché jusqu'à ce que le produit soit retiré du marché. Nous appliquons la couverture d'assistance suivante aux différentes phases du cycle de vie du produit :

Disponibilité générale

  • Produit : disponible pour la vente
  • Ingénierie de soutien : mises à niveau, mises à jour, ensemble de modifications provisoires et correctifs créés pour les nouvelles fonctionnalités et/ou les corrections de bogues
  • Assistance technique : complète
  • Garantie/Réparation : modalités standard

Fin de ventes

  • Produit : Plus disponible à la vente.
  • Ingénierie de soutien : pas de mises à niveau, ni mises à jour ou ensemble de modifications provisoires créés. Les correctifs sont créés uniquement pour des problèmes de sécurité critiques.
  • Assistance technique : complète
  • Garantie/Réparation : modalités standard

Fin de vie

  • Produit : Plus disponible à la vente.
  • Ingénierie de soutien : pas de mises à niveau, ni mises à jour ni ensembles de modifications provisoires ni correctifs créés pour des problèmes quelconques.
  • Assistance technique : disponible sur une base commercialement raisonnable uniquement.
  • Garantie/Réparation : réparation, remplacement, substitution ou crédit commercial selon la disponibilité. La date de « fin de service » (imprimantes FARGO) dans la phase de fin de vie indique quand les pièces de rechange et les réparations ne seront plus disponibles.

 

Personnalisation des cartes Asure ID

ProduitStatut de cycle de vieEntrée en productionDate de fin derniers achatsDate de fin de vieDate de fin de serviceVoie de migration
Asure ID 7 SoloDisponibilité généraleLe 1er mai 2011
Asure ID 7 ExpressDisponibilité généraleLe 1er mai 2011
Asure ID 7 EnterpriseDisponibilité généraleLe 1er mai 2011
Asure ID 7 ExchangeDisponibilité généraleLe 1er mai 2011
Asure ID SDKDisponibilité généraleLe 1er octobre 2011
Asure ID 7 Developers EditionDisponibilité généraleLe 1er octobre 2011
Asure ID 7 Developers Exchange EditionDisponibilité généraleLe 1er octobre 2011
Asure ID Education Import/ExportDisponibilité limitéeLe 1er mai 2011
Asure ID SIF AgentFin de ventesLe 1er mai 2011Le 1er octobre 2018Le 1er octobre 2018Le 1er octobre 2018NA
Asure ID 2009 SoloFin de vieLe 2 février 2009Le 1er mai 2011Le 1er mai 2011Le 1er mai 2011Asure ID 7 Solo
Asure ID 2009 ExpressFin de vieLe 2 février 2009Le 1er mai 2011Le 1er mai 2011Le 1er mai 2011Asure ID 7 Express
Asure ID 2009 EnterpriseFin de vieLe 2 février 2009Le 1er mai 2011Le 1er mai 2011Le 1er mai 2011Asure ID 7 Enterprise
Asure ID 2009 ExchangeFin de vieLe 2 février 2009Le 1er mai 2011Le 1er mai 2011Le 1er mai 2011Asure ID 7 Exchange
Asure ID 5.x SoloFin de vieLe 1er janvier 2007Le 2 octobre 2014Le 31 décembre 2014Le 31 décembre 2013Asure ID 7 Solo
Asure ID 5.x ExpressFin de vieLe 1er janvier 2007Le 2 octobre 2014Le 31 décembre 2014Le 31 décembre 2013Asure ID 7 Express
Asure ID 5.x EnterpriseFin de vieLe 1er janvier 2007Le 2 octobre 2014Le 31 décembre 2014Le 31 décembre 2013Asure ID 7 Enterprise
Asure ID 5.x ExchangeFin de vieLe 1er janvier 2007Le 2 octobre 2014Le 31 décembre 2014Le 31 décembre 2013Asure ID 7 Exchange
Build-A-BadgeFin de vieLe 1er mars 2003Le 1er septembre 2007Le 1er septembre 2007Le 31 décembre 2009Asure ID 7